রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bv67-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
bv67 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — লগইন, জমা ও উত্তোলন সবখানে আপনার তথ্য এনকোড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সাজাতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে কুকি ডেটা ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — বিক্রি তো করাই হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও অভিযোগ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুততার সঙ্গে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপডেট জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' খুলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad-এর লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং আচরণের ডেটা শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

Rocket বা bKash পেমেন্ট যাচাইয়ের মতো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' থেকে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও কিছু পাতার অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে। মৌলিক কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট প্রবেশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।